FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Wat is Osaka?
Osaka is een luxe wellnessmerk dat zich richt op het combineren van minimalistisch design met natuurlijke geuren. Wij bieden een premium diffuser en hoogwaardige essentiële oliën aan die jouw ruimte vullen met rust en harmonie.
2. Wat maakt jullie diffuser uniek?
Onze diffuser is ontworpen met een minimalistisch en elegant design dat perfect in elk interieur past. Daarnaast verspreidt het geuren op een effectieve en subtiele manier, zonder gebruik te maken van schadelijke stoffen.
3. Zijn de essentiële oliën 100% natuurlijk?
Ja, al onze essentiële oliën zijn 100% natuurlijk, vrij van synthetische toevoegingen en zorgvuldig geselecteerd om een optimale geurervaring te bieden.
4. Hoe gebruik ik de diffuser?
Vul de diffuser met water tot aan het aangegeven niveau, voeg 3-5 druppels essentiële olie toe, en zet de diffuser aan. Geniet direct van de kalmerende geuren!
5. Hoe lang gaat een flesje essentiële olie mee?
Dit hangt af van het gebruik, maar gemiddeld gaat een flesje van 10 ml bij dagelijks gebruik ongeveer 1-2 maanden mee.
6. Is de diffuser veilig om te gebruiken rond kinderen en huisdieren?
Ja, onze diffuser is veilig in gebruik. Let wel op dat je essentiële oliën kiest die geschikt zijn voor kinderen en huisdieren. Raadpleeg bij twijfel een specialist.
7. Hoe onderhoud ik mijn diffuser?
Maak de diffuser wekelijks schoon door hem leeg te maken en af te nemen met een zachte doek. Voor een diepere reiniging kun je een mengsel van water en azijn gebruiken.
8. Verzenden jullie internationaal?
Wij verzenden alleen binnen Europa. Alle bestellingen worden gratis verzonden, ongeacht het bestelbedrag.
9. Wat is de levertijd?
De levertijd bedraagt gemiddeld 7 werkdagen binnen Europa.
10. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit. Neem contact met ons op via info@osakaoils.com om het retourproces te starten.
11. Wat als mijn diffuser niet werkt?
Neem contact op met onze klantenservice via info@osakaoils.com. We zullen je helpen het probleem op te lossen of zorgen voor een vervanging indien nodig.
12. Zijn de producten duurzaam verpakt?
Ja, we maken gebruik van duurzame en milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen waar mogelijk.
13. Kan ik mijn bestelling aanpassen na het plaatsen ervan?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we wijzigingen aanbrengen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@osakaoils.com.
Heb je een andere vraag?
Neem gerust contact met ons op via info@osakaoils.com. We helpen je graag verder!